Datenschutzerklärung von Spinado Casino

Wir bei Spinado Casino verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, fallen verschiedene Datenkategorien an. Wir trennen diese Kategorien sauber, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, was von Ihnen gespeichert ist.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusbewegungen, Krypto-Wallet-Adressen (BTC, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielparadies: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Kommunikation und Marketing: Newsletter-Status, Werbepräferenzen, Support-Anfragen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten nur für festgelegte Zwecke. An erster Stelle steht der Betrieb Ihres Spielerkontos: Registrierung, Anmeldung, Spielparadies und Auszahlungen. Ohne diese Daten wäre unser Vertrag mit Ihnen nicht erfüllbar.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verifizieren wir Ihre Identität vor der ersten Auszahlung (KYC) und prüfen Transaktionen auf Geldwäsche und Betrug. Zudem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster früh zu erkennen. Marketing-Mails und Bonusangebote senden wir ausschließlich, wenn Sie dem zugestimmt haben oder soweit gesetzlich erlaubt.

Spezifische Zwecke im Überblick

• Kontoerstellung und Kontoführung
• Verifizierung Ihrer Identität und Zahlungsart
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Verdachtsmeldungen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Personalisierte Angebote mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung von Melde- und Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Für jede Verarbeitung nennen wir Ihnen die Rechtsgrundlage. Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung bilden die Basis für Kontodaten, Transaktionen und Spielhistorie: Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Casino-Konto und keine Auszahlungen bereitstellen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) gilt für KYC-Prüfungen, Geldwäscheprävention und Aufbewahrungspflichten nach Glücksspielrecht. Unser berechtigtes Interesse (lit. f) tragen wir für Betrugsprävention, Sicherheitsprotokolle und die Verbesserung unseres Angebots an, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Für Direktwerbung, Newsletter und personalisierte Boni benötigen wir Ihre Einwilligung (lit. a). Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder per E-Mail an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Bei Einwilligungen dokumentieren wir Zeitpunkt und Art der Erteilung, damit der Widerruf sauber nachvollziehbar bleibt.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig. Nach der Löschung Ihres Kontos behalten wir Pflichtdaten noch für die gesetzlich geforderte Frist.

Sobald eine Speicherfrist abläuft und keine andere Rechtsgrundlage besteht, löschen wir die Daten automatisch.

Wer Daten von uns erhält

Wir geben Ihre Daten nicht wahllos weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb brauchen. Mit jedem Anbieter schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die dieselben Schutzstandards wie bei uns garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• IT- und Hosting-Anbieter für den Betrieb der Plattform
• Regulierungsbehörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analyse-Dienste zur aggregierten Auswertung der Website-Nutzung
• Spielhersteller, ausschließlich in pseudonymisierter Form (nur kontointerne Spieler-ID, keine Klardaten)

Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Ohne Rechtsgrundlage oder Ihre Einwilligung geben wir keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken weiter.

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO zu. Sie können diese jederzeit kostenfrei ausüben, per E-Mail an [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7)
• Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb, Wickenburggasse 8, 1080 Wien)

Für Identitätsnachfragen bei Auskunftsersuchen können wir eine Verifizierung verlangen, damit Ihre Daten nicht an Unbefugte gelangen.

Cookies und Tracking

Für den Betrieb der Website und die Messung der Nutzung setzen wir Cookies und vergleichbare Technologien ein. Die Details, Kategorien und Einstellmöglichkeiten, inklusive des Widerrufs von Einwilligungen, haben wir auf einer eigenen Cookies-Seite zusammengefasst, auf die an dieser Stelle verwiesen wird.

Zu den unverzichtbaren Cookies zählen Login-Sitzungen und Sicherheitsmerkmale. Analyse- und Marketing-Cookies laufen nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Wie wir Ihre Daten schützen

Der Schutz Ihrer Daten hat bei Spinado Casino oberste Priorität. Wir setzen TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung ein, speichern Dokumente verschlüsselt und begrenzen den Zugriff intern streng nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmäßige Penetrationstests und Audits prüfen unsere Systeme.

• TLS 1.2+ Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Verschlüsselte Speicherung von KYC-Dokumenten
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Activity-Logs
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Verwaltungszugänge
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schulungen der Mitarbeitenden

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

So erreichen Sie uns

Fragen zu Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie den Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Ihre Anfrage wird innerhalb weniger Werktage bearbeitet, komplexe Anliegen zum Datenschutz innerhalb eines Monats.

Häufige Fragen zu Spinado

Kann ich mein Spinado-Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Beantragen Sie die Löschung über den Support. Pflichtdaten wie Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir danach noch mindestens 5 Jahre auf, wie es das Glücksspielrecht verlangt. Alle übrigen Daten werden gelöscht.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und je nach Zahlungsmethode einen Nachweis dieser Methode. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Sie vor Missbrauch Ihres Kontos.

Erhalte ich Werbemails ohne meine Zustimmung?

Nein. Newsletter und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Einen erteilten Widerruf können Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder den Support vornehmen.

Wer ist in Österreich für Beschwerden zuständig?

Die Datenschutzbehörde (dsb) in Wien ist die zuständige Aufsichtsbehörde. Sie können sich dort jederzeit beschweren, ohne dass es Ihnen Nachteile bei uns bringt.